Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur PHARMALP (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://pharmalp.ch/.

2. Données collectées

2.1 Informations d’identification

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

2.2 Informations de paiement

Détails de la carte de crédit/débit, informations bancaires (via des prestataires sécurisés).

2.3 Informations techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc.

2.4 Informations sur les commandes

Produits achetés, historique d’achats, préférences client.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

Gérer vos commandes et livraisons
Vous contacter pour le service client
Améliorer l’expérience utilisateur et notre site
Vous envoyer des offres et communications marketing (si vous avez consenti)
Nous conformer à nos obligations légales

4. Partage des données

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des tiers de confiance pour le traitement des paiements, la logistique, l’emailing, etc. Ces prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à leurs missions.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est exigé par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Bien que nous fassions tout notre possible, aucune méthode n’est infaillible à 100 %.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD, LPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données vous concernant que nous traitons
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter temporairement l’usage de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pharmalp.ch

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.