CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats qui sont conclus sur le site www.pharmalp.ch/shop

Votre partenaire contractuel www.pharmalp.ch/shop est un site de vente en ligne opéré par :

Pharmalp SA

Route des Eterpys 22

1964 Conthey

Suisse

CHAMPS D’APPLICATION / OBJET

Les conditions générales de ventes ci-après (nommées « CGV ») sont applicables à la relation entre les clients www.pharmalp.ch/shop (nommée « Pharmalp») établie au moyen du site www.pharmalp.ch/shop ainsi que les domaines pharmalp.ch, concernant les contrats conclus pour la vente et la livraison des produits proposés par Pharmalp.

Toutes les livraisons, les offres et tous les services, de Pharmalp sont sujets aux CGV.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Sont considérés comme clients les particuliers ainsi que les entreprises. Les particuliers sont des personnes physiques, qui ne passent pas de commande au titre d’entreprise commerciale, de travailleur indépendant ou de profession libérale.

Les entreprises cependant peuvent être des personnes naturelles ou juridiques, qui passent commande pour poursuivre des objectifs commerciaux.

La société Pharmalp SA conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site pharmalp.ch de la société Pharmalp SA, dans la limite des stocks disponibles. La société Pharmalp SA se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur.

COMMANDES

Pharmalp accepte uniquement les commandes d’acheteurs ayant leur siège ou domicile en Suisse.

La mise en ligne de produits sur le site www.pharmalp.ch/shop ne constitue pas une offre, mais sert seulement à permettre à l’utilisateur de faire une commande. Les utilisateurs peuvent passer une commande de manière électronique via la boutique en ligne. 

Pour les commandes, la vente est conclue au moment du paiement de la commande. Une confirmation est envoyée à l’acheteur après validation de sa commande. 

Si l’utilisateur désire annuler, retourner ou modifier sa commande, il est prié de contacter le service client par email : shop@pharmalp.ch.

PRIX

Les prix figurant sur le site internet www.pharmalp.ch/shop sont des prix en Francs Suisse (CHF) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Pour toutes les commandes effectuées, les prix indiqués au moment de la commande seront appliqués.

Pharmalp se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Les entreprises commerciales, les revendeurs qui voudraient bénéficier de conditions particulières sont priés de contacter le service client par email : shop@pharmalp.ch.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. 

La livraison est effectuée par La Poste suisse.

Pour toute commande supérieure à 40 CHF TTC, les frais de port sont offerts.

Pour toute commande inférieure à 40 CHF TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur comme suit :

– Participation aux frais de livraison standard (envoi économique) : 7 CHF

– Participation aux frais de livraison rapide (envoi prioritaire) : une majoration des frais de livraison de 2 CHF sera facturée sur toutes les commandes. 

Pharmalp est habilité à honorer la totalité d’une commande en plusieurs envois. Les coûts engendrés par une livraison multiple sont à la charge de Pharmalp.

Pharmalp effectue les envois du lundi au vendredi. 

Toute marchandise commandée avant midi est traitée et expédiée le jour même 

Toute marchandise commandée après midi est traitée et expédiée le lendemain

Les commandes passées le vendredi après midi sont livrées et expédiées le lundi suivant

Aucune commande ne pourra être traitée et expédiée les jours fériés (du canton du Valais) ainsi que les samedis et dimanches.

Pharmalp s’engage à informer l’utilisateur par email dans le cas exceptionnel ou une commande ne serait pas traitée dans les 24 heures.

Si dans les cas de force majeure : si une marchandise n’était pas livrable, sa fabrication interrompue, ou si Pharmalp n’était pas en mesure de se procurer la marchandise, que celle-ci soit devenue indisponible après qu’un contrat avec le client soit intervenu, Pharmalp est libérée de son obligation de livraison. Le client sera remboursé ou pourra s’il le souhaite changer sa commande.

Dans le cas ou des évènements indépendants de sa volonté interviendraient, qui retarderaient ou rendraient une livraison impossible (par ex. grève, interdiction ou demande de retrait d’un produit par les autorités), Pharmalp décline toute responsabilité pour les retards survenus.

MOYENS DE PAIEMENT

Pharmalp n’accepte que le paiement par cartes de crédit Visa, Mastercard, ou Twint

En cas de paiement par carte de crédit, la carte de crédit de l’acheteur sera débitée au moment de la validation de la commande. Pharmalp n’est en aucun cas responsable pour des frais liés à un débit.

VÉRIFICATION DU PRODUIT ET TRANSFERT DES RISQUES

L’acheteur doit vérifier les produits dans les 3 jours suivant leur réception et doit immédiatement informer Pharmalp de tout défaut ou dommage causé aux produits. En l’absence d’avis de l’acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition.

Le transfert des risques passe à l’acheteur au moment de la réception des produits.

RÉTRACTATION

L’entière satisfaction de l’acheteur est la préoccupation première de Pharmalp. 

Les particuliers bénéficient d’un droit de résiliation. 

Pour faire valoir ce droit, l’utilisateur doit dans un délai de 3 jours aviser Pharmalp par lettre, mail ou fax (sans devoir donner de raison) et renvoyer les produits à Pharmalp dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise. 

Les produits renvoyés doivent être dans un parfait état et dans leur emballage d’origine.

Seuls les frais de port sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de livraison de la part de Pharmalp. Le ou les produits retournés seront échangés, déduits de la facture ou remboursés à l’acheteur.

Lorsque le retour de produits nécessite un remboursement, l’acheteur est prié de faire parvenir ses coordonnées bancaires à Pharmalp.

Le renvoi de la marchandise est à adresser à:

Pharmalp SA

Route des Eterpys 22

1964 Conthey

Dans le cas où Pharmalp prend en charge les frais de port du renvoi, l’utilisateur peut s’adresser à shop@pharmalp.ch pour recevoir un bon de retour. 

DÉFICIENCES / GARANTIE

Les lois en vigueur sont applicables. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter leur médecin en cas d’allergies, et de possibles réactions à certains produits.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La protection de vos données personnelles est une priorité chez Pharmalp. 

La déclaration de protection des données sous Déclaration de protection des données est partie intégrante des présentes CGV. Avec l’acceptation des présentes CGV, le client déclare également approuver la déclaration de protection des données.

EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ

Pharmalp assume la responsabilité lors du non-respect des engagements contractuels, en conformité avec la législation. La responsabilité de Pharmalp est engagée en particulier lorsque des dommages sont infligés par suite d’une négligence grossière ou d’un comportement abusif.

FOR JURIDIQUE

Le contrat est soumis au droit suisse. Le for juridique est à Sion (Suisse)

Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui du canton du Valais. 

La langue contractuelle est le français.

Les CGV sont soumises au droit Suisse.

CLAUSE SALVATRICE

Dans le cas où certains articles ou paragraphes étaient sans valeur juridique, ou si le contrat contenait une ou des lacunes, celui reste applicable dans son ensemble à l’exception des articles, clauses incriminées.

MENTIONS LÉGALES 

Adresse : Pharmalp SA

Route des Eterpys 22

1964 Conthey

Suisse

Tel :  027 346 50 50
Fax : 027 346 52 52
Mail : shop@pharmalp.ch

Numéro de Registre de Commerce: CHE-393.256.333 .