ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ANWENDUNGSBEREICH
   • Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten für alle Bestellungen, die über die von der Gesellschaft Pharmalp SA, Route des Eterpys 22 à 1964 Conthey, Schweiz (nachfolgend “Pharmalp” genannt) betriebene Online-Verkaufsseite pharmalp.ch/shop (nachfolgend “Seite” genannt) aufgegeben werden, und ganz allgemein für die Beziehung zwischen den Kunden und Pharmalp, die mittels der Seite bezüglich des Verkaufs und der Lieferung der von Pharmalp angebotenen Produkte hergestellt wird.

• Als Kunden gelten sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden. Jede natürliche Person muss handlungsfähig und mindestens 18 Jahre alt sein.

• Die Bestellung von Produkten über die Website bedeutet, dass der Kunde die vorliegenden AGB vorbehaltlos akzeptiert und bestätigt, dass er sie vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und verstanden hat.

• Pharmalp behält sich die Möglichkeit vor, diese AGB nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Aus diesem Grund gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten und gültigen Bedingungen.

2. INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht. Pharmalp behält sich das Recht vor, das Sortiment seiner Produkte jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung vorgestellt, die die wichtigsten Merkmale des Produkts wiedergibt. Die Beschreibungen und Fotografien sind so genau wie möglich und dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Beschreibungen und Fotografien sind nicht vertraglich bindend und verpflichten Pharmalp in keiner Weise.

3. BESTELLUNGEN
   • Das Einstellen von Produkten auf der Website stellt kein vertragliches Angebot dar, sondern dient lediglich als Katalog, der es dem Kunden ermöglicht, online eine Bestellung aufzugeben.

• Um eine Online-Bestellung aufzugeben, loggt sich der Kunde auf der Website ein und gibt, indem er seinen Warenkorb füllt, eine Bestellung der Produkte auf, indem er dem auf der Website verfügbaren Verfahren folgt. Der Kunde erhält im Laufe des Bestellvorgangs die erforderlichen Informationen. Eine Bestätigung wird dem Kunden nach Annahme der Zahlung für seine Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die er bei der Registrierung seiner Bestellung angegeben hat. Der Verkauf ist erst dann rechtsgültig abgeschlossen, wenn Pharmalp die E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhalten hat.

• Die Aufgabe einer Bestellung verpflichtet den Kunden grundsätzlich dazu, die Produkte zu akzeptieren. Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren oder ändern möchte, wird er gebeten, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden: shop@pharmalp.ch. In Ausnahmefällen kann Pharmalp Stornierungen oder Änderungen nach eigenem Ermessen akzeptieren. Das in Artikel 9 vorgesehene Widerrufsrecht bleibt vorbehalten.

• Pharmalp kann jederzeit und nach eigenem Ermessen eine Bestellung ablehnen oder stornieren und dem Kunden den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, insbesondere (aber nicht nur) im Falle von Produkten, die nicht auf Lager sind, im Falle eines Preisfehlers aufgrund eines technischen Problems, eines Eingabe- oder Etikettierungsproblems oder im Falle eines Problems im Zusammenhang mit der Bezahlung der Bestellung durch den Kunden.

4. PREISE UND LIEFERKOSTEN
   • Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive aller Steuern (inkl MwSt.), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Die auf der Website angegebenen Preise sind nur in der Schweiz und in Liechtenstein gültig.

• Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten, die je nach Gesamtbetrag der Bestellung zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Höhe der Lieferkosten unterliegt der Zustimmung des Kunden vor der Bestätigung jeder Bestellung.

Für alle Bestellungen über CHF 22.- inkl. MwSt. entfallen die Kosten für die Standardlieferung (postpac economy).

Für Bestellungen unter CHF 22.- inkl. MwSt. wird dem Kunden eine Pauschale für die Beteiligung an den Kosten für Standardlieferung (postpac economy) oder schnelle Lieferung (postpac priority) in Höhe von CHF 4.90 inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Bei einer schnellen Lieferung (postpac priority) wird für jede Bestellung ein Lieferkostenzuschlag von CHF 2.- inkl. MwSt. berechnet, unabhängig vom Gesamtwert.

• Pharmalp behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

• Fachpersonen, die von Sonderkonditionen profitieren möchten, werden gebeten, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: shop@pharmalp.ch.

5. ZAHLUNGSMITTEL
   • Pharmalp akzeptiert nur die Zahlung per Kreditkarte von Visa oder Mastercard oder per mobile Zahlungen mit TWINT.

• Die Bankdaten des Kunden werden nicht auf der Website eingegeben, sondern auf der gesicherten Seite des Online-Zahlungssystems, wo sie verschlüsselt und dann sicher an Autorisierungsserver übermittelt werden, die die Daten bei der Bank des Kunden überprüfen, um Missbrauch und Betrug zu verhindern

• Die Zahlung des vereinbarten Kaufpreises erfolgt sofort mit der Bestätigung der Bestellung.

6. LIEFERUNG
   • Pharmalp liefert nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt durch der Schweizer Post. Pharmalp versendet von Montag bis Freitag an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben und bestätigt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die nach Mittag aufgegeben und bestätigt werden, werden am nächsten Tag bearbeitet und versendet.Bestellungen, die am Freitag nach Mittag aufgegeben und bestätigt werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet.

An Feiertagen (des Kantons Wallis) sowie samstags und sonntags können keine Bestellungen bearbeitet und versandt werden.

Pharmalp verpflichtet sich, den Kunden per E-Mail zu informieren, falls eine Bestellung ausnahmsweise nicht rechtzeitig bearbeitet und versendet werden kann. Die oben genannten Termine sind jedoch nur Schätzungen und für Pharmalp nicht bindend.

• Pharmalp ist berechtigt, eine gesamte Bestellung in mehreren Sendungen zu erfüllen. Die durch eine Mehrfachlieferung entstehenden Kosten gehen zu Lasten von Pharmalp.

• Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der Adresse, die er Pharmalp mitteilt. Im Falle einer fehlerhaften Übermittlung von Kontaktdaten durch den Kunden übernimmt Pharmalp keine Verantwortung für die Nicht- oder Schlechterfüllung aufgrund des Nichterhalts der Produkte.

• Wird ein Paket aufgrund einer erfolglosen Zustellung (verstrichene Postfristen, falsche Empfängeradresse usw.) von der Post an Pharmalp zurückgesandt, trägt der Kunde ausschliesslich die Transportkosten und Risiken, die mit der Rücksendung eines nicht abgeholten Pakets und/oder einer allfälligen Neuzustellung verbunden sind.

• Für den Fall, dass ein von Pharmalp nicht zu vertretendes Ereignis eintritt, das eine Lieferung verzögert oder unmöglich macht (z.B. Streik, behördliches Verbot oder Aufforderung zum Rückzug eines Produkts oder sonstige Fälle höherer Gewalt), übernimmt Pharmalp keine Haftung für die eingetretenen Verzögerungen.

7. RISIKOÜBERTRAGUNG

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Produkte von Pharmalp an die Post übergeben werden. Daher akzeptiert der Kunde alle Risiken, die mit dem Transport verbunden sind.

8. ÜBERPRÜFUNG DER PRODUKTE
   • Nach Erhalt seiner Bestellung hat der Kunde die Produkte unverzüglich zu prüfen und, sofern die Produkte offensichtliche Mängel aufweisen, fehlen oder nicht den vom Kunden bestellten Produkten entsprechen (nachfolgend “Mangelhafte Produkte”), Pharmalp innerhalb von 3 (drei) Kalendertagen nach dem von Swiss Post angegebenen Empfangsdatum per E-Mail an shop@pharmalp.ch darüber zu informieren und die Mangelhaften Produkte an Pharmalp zurückzusenden. Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist keine Mitteilung des Kunden, so wird davon ausgegangen, dass die Produkte in gutem Zustand erhalten wurden.

• Im Falle von mangelhaften Produkten werden die Portokosten für die Rücksendung gemäss Artikel 10 von Pharmalp übernommen. In diesem Fall kann sich der Kunde an shop@pharmalp.ch wenden, um einen Retourenschein zu erhalten.

• Wenn sich nach der Überprüfung herausstellt, dass die gelieferten Produkte mangelhaft sind und nicht auf eine missbräuchliche Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind, bietet Pharmalp dem Kunden nach Wahl von Pharmalp ein mangelfreies Produkt oder die Rückerstattung des Kaufpreises für die Mangelhaften Produkte an. Ein Anspruch auf eine Preisminderung ist ausgeschlossen. Fehlerhafte Produkte, die durch den Kunden geöffnet, beschädigt oder verschlechtert wurden, werden jedoch weder umgetauscht noch erstattet.

9. WIDERRUF
   • Die volle Zufriedenheit des Kunden ist das Hauptanliegen von Pharmalp. Unabhängig von den in Artikel 8 genannten Rechten des Kunden haben Privatpersonen ein Widerrufsrecht, das es ihnen ermöglicht, die auf der Website gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte gemäss den Bedingungen in Artikel 10 zurückzusenden. Wenn der Kunde die Produkte fristgerecht und gemäss den Bedingungen in Artikel 10 zurücksendet, wird Pharmalp dem Kunden den Preis der Produkte erstatten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Um dieses Recht in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde Pharmalp per Brief, E-Mail oder Fax (ohne Gründe angeben zu müssen) davon in Kenntnis setzen.

10. RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE DURCH DEN KUNDEN
    • Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Pharmalp SA

Route des Eterpys 22

1964 Conthey

• Jedes zurückgesandte Produkt, das vom Kunden beschädigt wurde, wird abgelehnt und auf dessen Kosten zurückgesandt.

11. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei Pharmalp einen hohen Stellenwert. Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Mit der Annahme der vorliegenden AGB erklärt sich der Kunde auch mit der Datenschutzerklärung einverstanden.

12. VERANTWORTUNG
    • Die Produkte sind gemäss den der Verpackung beiliegenden Informationen und der Gebrauchsanweisung zu verwenden. Pharmalp empfiehlt den Benutzern, ihren Arzt im Falle von Allergien und möglichen Reaktionen auf bestimmte Produkte zu konsultieren.

• Pharmalp haftet stets vollumfänglich für alle Ansprüche, die auf von Pharmalp verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung und im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes, soweit dieses anwendbar ist, beruhen.

• Mit Ausnahme der vorstehend in Ziffer 12.2. genannten Fälle zwingender Haftung haften Pharmalp und ihre Hilfspersonen in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit und für Schäden aus verspäteter Lieferung.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
    • Die AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.

• Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB sind vor den Gerichten am Sitz von Pharmalp oder, im Falle einer Privatperson, am Ort ihres Wohnsitzes auszutragen, wobei die Anrufung des Bundesgerichts vorbehalten bleibt.

14. VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG

Die vorliegenden AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Pharmalp in Bezug auf Bestellungen auf der Website dar. Sie ersetzen und annullieren alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Abmachungen und Verpflichtungen jeglicher Art zwischen dem Kunden und Pharmalp in Bezug auf diesen Gegenstand.

15. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Artikel oder Absätze der AGB rechtsunwirksam sein oder sollten die AGB eine oder mehrere Lücken enthalten, so bleiben die AGB in ihrer Gesamtheit mit Ausnahme der beanstandeten Artikel oder Absätze anwendbar.

16. SPRACHE

Die Sprache der AGB ist Französisch. Wenn die AGB in eine andere Sprache übersetzt werden, ist im Falle von Abweichungen zwischen der französischen Version und einer ausländischen Version die Version in der Originalsprache massgeblich.

17. IMPRESSUM/KONTAKT

Anschrift: Pharmalp SA

Route des Eterpys 22

1964 Conthey

Schweiz

Tel: 027 346 50 50

Fax : 027 346 52 52

Mail: shop@pharmalp.ch

Handelsregisternummer: CHE-393.256.333.